Exclusão de dados do usuário
Última atualização: 21 de setembro de 2026.
Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo WR Soluções • SoarezBOT, observadas as hipóteses legais de retenção.
Como solicitar
- Envie um e-mail para pitucatv2@gmail.com.
- Use o assunto “Exclusão de dados – SoarezBOT”.
- Informe o número de telefone usado no WhatsApp e, se aplicável, o nome da empresa ou conta associada.
- Podemos solicitar confirmação adicional de identidade para evitar exclusão indevida.
O que poderá ser excluído
Dados cadastrais, configurações, histórico operacional, registros de mensagens processadas pelo sistema e referências de transações mantidas pelo SoarezBOT, conforme aplicável.
Dados que podem ser mantidos
Alguns registros poderão ser conservados quando houver obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou exercício regular de direitos.
Dados mantidos por terceiros
Serviços integrados, como Meta/WhatsApp e provedores de pagamento, podem manter dados em seus próprios sistemas e possuir processos de exclusão independentes.
Prazo de resposta
Confirmaremos o recebimento da solicitação e responderemos nos prazos aplicáveis da LGPD.